Политика в отношении обработки персональных данных

ООО "МЦ-Иркутск" ИНН 3811135558 ОГРНИП 1093850031725, юридический адрес: Россия, 664 009, г.Иркутск, ул.Ширямова, 32(далее – Компания) выражает благодарность за проявленный интерес к официальному сайту Легенда Motors, а также нашей Компании, ее продуктам и услугам. Настоящая Политика конфиденциальности официального сайта Легенда Motors (далее – Политика конфиденциальности) разработана в соответствии с положениями Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152 – ФЗ, а также иными нормативно – правовыми актами Российской Федерации в сфере защиты информации и персональных данных в целях регламентирования порядка обработки персональных данных Пользователей официального сайта Легенда Motors (далее - Пользователь), определения целей обработки персональных данных, категорий и перечня персональных данных, необходимых для регистрации и использования официального сайта Легенда Motors, обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, а также получения Пользователями полного комплекса услуг Компании.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины, имеющие определенное ниже значение. В случае, если в настоящей Политике конфиденциальности используются термины и понятия, не определенные в настоящем разделе, они имеют значения, которые обычно придаются им в соответствующей сфере.
1.1 Субъект персональных данных - физическое лицо (Пользователь), которое прямо или косвенно определено или определяемо с помощью персональных данных;
1.2 Оператор персональных данных – ООО "МЦ-Иркутск" ИНН 3811135558 ОГРНИП 1093850031725, юридический адрес: Россия, 664009, г. Иркутск, ул. Ширямова, 32
самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, перечень персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
1.3 Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу;
1.4 Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
1.5 Конфиденциальность информации - обязательное для выполнения лицом, получившим доступ к определенной информации, требование не передавать такую информацию третьим лицам без согласия ее обладателя.

2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1 Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в целях:
- предоставления услуг Компании, доступа к сервисам, информации и функционалу официального сайта Легенда Motors;
- получения от Компании информации (включая информацию рекламного характера), в том числе, но не ограничиваясь: о продукции и услугах Компании, наличии специальных предложений, акций в отношении них, о финансовых услугах, связанных с приобретением и использованием товаров и услуг, о проведении мероприятий, презентаций, о новостях бренда Легенда Motors;
- получения Пользователем новостных материалов и рассылок, включая информацию рекламного характера;
- участия в проводимых Компанией акциях, конкурсах, мероприятиях, включая их трансляции в сети Интернет и посредством других каналов связи;
- участия в проводимых Компанией опросах, исследованиях, включая, но не ограничиваясь: проведение опросов, исследований посредством электронной и телефонной связи, анкетирования, проведение исследований рынка и других исследований для определения предпочтений клиентов, в том числе исследований индекса удовлетворенности качеством предоставленных товаров и услуг;
- получения дополнительных услуг со стороны Компании включая, но не ограничиваясь: консультационные услуги, в том числе в целях заключения Пользователем в дальнейшем договоров/соглашений;
- получения своевременного ответа на запросы, обработки возможных рекламаций и иных обращений;
- технической поддержки, обеспечения безопасности, защиты, актуализации и верификации данных Пользователей официального сайта Легенда Motors, совершенствования функций и сервисов официального сайта Легенда Motors;
- технической поддержки информационных систем, включая проверку корректности и целостности данных и своевременного устранения ошибок в базе данных Пользователей официального сайта Легенда Motors;
- определения потребностей в производственной мощности;
- осуществления мониторинга, контроля продаж и обслуживания Пользователей;
- ведения истории обращения в сервисные центры;
- получения Пользователем уведомлений о сервисных кампаниях;
- оптимизации процессов взаимодействия с покупателями, послепродажного обслуживания товара;
- защиты прав и законных интересов Пользователей;
- исполнения законодательства Российской Федерации.

3. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1 Порядок обработки персональных данных:
3.1.1 Обработка персональных данных Пользователя возможна только после получения Согласия на предоставление персональных данных, которое подписывается Пользователем с использованием простой электронной подписи, посредством отправления заявки в соответствующих чек – боксах на официальном сайте Легенда Motors.
3.1.2 Согласие Пользователя на обработку персональных данных для целей, указанных в
п. 3.1 настоящей Политики конфиденциальности действует до момента: достижения целей их обработки, либо до отзыва соответствующего Согласия Пользователем.
3.1.3 Обработка персональных данных Пользователей осуществляется на законной и справедливой основе и ограничивается достижением конкретных, заранее определенных целей, регламентированных п. 2.1 настоящей Политики конфиденциальности.
3.1.4 Обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора не допускается. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки.
3.1.5 В процессе обработки персональных данных обеспечивается их точность, достаточность и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных.
3.1.6 Компания обеспечивает конфиденциальность, сохранность и защиту персональных данных Пользователей.
3.1.7 Компания не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных Пользователя: данные о его расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни.

3.2 Защита персональных данных:
3.2.1 Под защитой персональных данных Пользователя понимается комплекс мер (организационно-распорядительных, технических), направленных на предотвращение неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных Пользователей, а также от иных неправомерных действий.
3.2.2 Компания при защите персональных данных Пользователей принимает все необходимые организационно - распорядительные и технические меры, в том числе:
- использует облачный сервер исключительно на территории Российской Федерации;
- шифрует персональные данные Пользователей на уровне поля данных;
- для передачи данных использует протокол HTTPS ;
- применяет двустороннюю аутентификацию между облачным сервером и внешней системой (CRM).


4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1 Права и обязанности Пользователя:
4.1.1 Пользователь имеет право на свободный и бесплатный доступ к своим персональным данным, включая право на получение копий любой записи, содержащей его персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом;
4.1.2 Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе:
- подтверждение факта обработки его персональных данных;
- правовые основания и цели обработки;
- применяемые Компанией способы обработки персональных данных;
- наименование и место нахождения оператора персональных данных, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании законодательства Российской Федерации;
- обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен законодательством Российской Федерации;
- сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
- наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Компании, если обработка поручена или будет поручена такому лицу, а также иные сведения.
4.1.3 Пользователь имеет право требовать от Компании уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
4.1.4 Пользователь имеет право требовать исключения или исправления неверных или неполных персональных данных, а также данных, обработанных с нарушением требований законодательства Российской Федерации.
4.1.5 Пользователь имеет право отказаться от получения маркетинговых сообщений, которые отправляет Компания в любое время, отправив электронное письмо по адресу info@mercedes-irk.ru или перейдя по ссылке «отказаться от подписки» в маркетинговых электронных письмах.
4.1.6 Пользователь обязан предоставить для обработки сведения, предусмотренные разделом 2 настоящей Политики конфиденциальности, отвечающие требованиям достоверности и полноты;
4.1.7 Пользователь обязан неукоснительно соблюдать условия настоящей Политики конфиденциальности, а также законодательство Российской Федерации о защите информации и персональных данных.

4.2 Права и обязанности Компании:
4.2.1 Компания обязана осуществлять обработку персональных данных Пользователей в соответствии с целями, указанными в п. 2.1 настоящей Политики конфиденциальности;
4.2.2 Компания обязана соблюдать законодательство Российской Федерации о защите информации и персональных данных, а также положения настоящей Политики конфиденциальности;
4.2.3 Компания обязана не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Пользователей, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации о персональных данных;
4.2.4 Компания обязана по просьбе Пользователя, предоставлять информацию, предусмотренную п. 6.1.3 настоящей Политики в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента обращения, либо получения соответствующего запроса. Компания предоставляет Пользователю запрашиваемую информацию в той форме, в которой были направлены соответствующие обращение/запрос. Предоставляемая информация не должна содержать персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных;
4.2.5 Компания в праве предоставлять Пользователям рекламные или другие маркетинговые материалы, касающиеся товаров и услуг Компании, по электронной почте, текстовым сообщениям, веб-сайтам и приложениям.
4.2.6 Компания в целях повышения качества предоставляемых услуг в праве рекомендовать продукты, услуги и мероприятия на основе собранной о Пользователе информации.

5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

5.1 Продукты и услуги Компании предназначены исключительно для использования совершеннолетними лицами.
5.2 Продукты и услуги Компании могут содержать ссылки на сайты, продукты и услуги иных лиц и организаций. Компания не несет ответственности за безопасность и содержание услуг и продуктов, размещенных на сторонних сайтах.
5.3 Доступ к личной информации, созданной, созданной посредством регистрации в службах Компании, можно получить только с помощью уникального пароля, связанного с этой записью. Чтобы защитить целостность информации, содержащейся в этой записи, Пользователь не должен раскрывать или иным образом обличать свой пароль третьим лицам. Пожалуйста, немедленно сообщите нам, если вы считаете, что ваш пароль или запись были скомпрометированы.
5.4 Правила настоящей Политики конфиденциальности распространяются исключительно на официальный сайт Легенда Motors.
5.5 В части, не урегулированной настоящей Политикой конфиденциальности, отношения Компании и Пользователей регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации вне зависимости от места нахождения Компании, Пользователя или устройства Пользователя.
5.6 Настоящая Политика конфиденциальности может быть в любое время изменена и/или дополнена Компанией в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователей. Указанные изменения вступают в силу и становятся обязательными с даты размещения (публикации) на официальном сайте Легенда Motors.
5.7 Дополнительную информацию об обработке ваших персональных данных можно узнать, направив запрос на электронную почту Компании info@mercedes-irk.ru, либо по почтовому адресу: 664 009, г. Иркутск, ул. Ширямова, 32.

6. РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Я, являясь Пользователем официального сайта legendamotors.com свободно, своей волей и в своем интересе в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 N 152 - ФЗ «О персональных данных» посредством отправления заявке в соответствующем чек – боксе на сайте legendamotors.com, подписываю настоящее Согласие и выражаю Общество с ограниченной ответственностью «МЦ-Иркутск»

Россия, 664 009, г.Иркутск, ул.Ширямова, 32

(далее – Компания) свое безусловное согласие на обработку моих персональных данных, полученных на следующих условиях:
1. К персональным данным, на обработку которых я даю согласие, относятся следующие сведения:
• фамилия, имя, отчество;
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты.
2. Я в своей воле и интересе даю согласие на обработку моих персональных данных для следующих целей:
• получения от Компании информации и уведомлений (включая информацию рекламного характера), в том числе, но не ограничиваясь: о продукции и услугах Компании, наличии специальных предложений, акций в отношении них, о финансовых услугах, связанных с приобретением и использованием товаров и услуг, о проведении мероприятий, презентаций, о новостях бренда Легенда Motors, о сервисных и отзывных кампаниях посредством e - mail, sms - сообщений, почтовой рассылки, телефонных звонков;
• участия в проводимых Компанией акциях, конкурсах, мероприятиях, включая их трансляции в сети Интернет и посредством других каналов связи, а также в опросах, исследованиях, включая, но не ограничиваясь: проведение опросов, исследований посредством электронной и телефонной связи, анкетирования, проведение исследований рынка и других видов исследований для определения предпочтений Пользователей, в том числе индекса удовлетворенности качеством предоставленных товаров и услуг;
• получения дополнительных услуг со стороны Компании включая, но не ограничиваясь: консультационные услуги, в том числе в целях заключения в дальнейшем договоров/соглашений с иными лицами;
• получения своевременного ответа на запросы и обращения, связанные с товарами и услугами, предоставляемыми Компанией;
• технической поддержки, обеспечения безопасности, защиты, актуализации и верификации персональных данных, совершенствования функций и сервисов сайта legendamotors.com;
• технической поддержки информационных систем, включая проверку корректности и целостности данных и своевременного устранения ошибок в базе данных;
• осуществления мониторинга, контроля продаж и обслуживания Пользователей со стороны Компании;
• ведения Компанией единой клиентской базы и истории обращения в сервисные центры;
• оптимизации процессов взаимодействия с Пользователями, в том числе послепродажного обслуживания, осуществляемого Компанией;
• определения потребностей в производственной мощности;
• исполнения законодательства Российской Федерации и защиты прав субъектов персональных данных.
3. Я согласен на получение от Компании информационных рассылок (рекламных сообщений), содержащих рекламу товаров и услуг, реализуемых Компанией, на мои контактные данные, в том числе адрес электронной почты и номер мобильного телефона (включая привязанные к нему аккаунты в мессенджерах).
4. Обработка моих персональных данных осуществляется как с помощью средств автоматизации, так и без использования таких средств (путем смешанной обработки).
5. В объеме, необходимом для реализации целей, указанных в п. 2 настоящего Согласия, Компания вправе осуществлять обработку моих персональных данных следующими способами: сбор персональных данных с использованием официального сайта legendamotors.com, запись (в том числе запись на электронные носители), систематизация, накопление, хранение, составление перечней, маркировка, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
6. Настоящее Согласие на обработку персональных данных действует с момента его предоставления до достижения целей, указанных в п. 2 настоящего Согласия.
7. Настоящее Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано в любое время путем подачи Компании заявления в простой письменной форме. Компания прекращает обработку персональных данных в срок, не превышающий 30 (тридцать) дней с даты поступления указанного отзыва. В случае отзыва Согласия на обработку персональных данных Компания вправе продолжить обработку персональных данных в отсутствие настоящего Согласия при наличии оснований, указанных в п. п. 2 - 11 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10 и ч. 2 ст. 11 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
8. Мне известно, что я вправе обратиться к Компании с требованием прекратить распространение в мой адрес рекламных сообщений. Компания обязана немедленно обеспечить прекращение информационных рассылок (рекламных сообщений), содержащих рекламу товаров и услуг, реализуемых Компанией и ее партнерами, на мои контактные данные.
9. Мне известно, что я в праве обратиться к Компании с письменным запросом на получение информации, касающейся обработки моих персональных данных (в соответствии с п.7 ст. 14 Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2006 г. No 152-ФЗ «О персональных данных»).
10. Я подтверждаю, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности официального сайта legendamotors.com, определяющей условия обработки и обеспечения безопасности персональных данных, обязанности и ответственность Компании при осуществлении такой обработки.